Spørgeskemaet er den mest brugte metode til at måle arbejdspladsens trivselsniveau. Hyppig og tillidsfuld dialog mellem ledere og medarbejdere giver dog et langt mere nuanceret billede af det psykiske arbejdsmiljø.
Trivsel og performance måles ofte gennem årlige spørgeskemaer. Udfordringen med disse spørgeskemaer er først og fremmest, at de måler det psykiske arbejdsmiljø som noget kvantitativt og dermed ikke tager højde for særlige individuelle trivselsbehov.
Men derudover er disse målinger også bagudrettede og for sjældne. Det gør det langt sværere at foretage en forebyggende indsats.
- Læs også: Sådan forebygger du mistrivsel
Ledere bør måle trivsel så hyppigt som muligt, men også gennem andre metoder end de konventionelle skemaer. Det skal være naturligt at vurdere det psykiske arbejdsmiljøs tilstand i enhver situation.
Her må lederne gå til informationens kilde og netop indgå i samtaler med medarbejderne. De samtaler, der til dagligt finder sted i arbejdsmiljøet, kan give et langt mere nuanceret indtryk af, hvad medarbejdernes oplevelse af trivslen er.
Dialog er nøglen til trivsel
For trivsel findes ikke blot i tal, men udvikles i samtale med medarbejderne. Herigennem kan lederne få et indblik i særlige forhold, som påvirker både det individuelle og det fælles psykiske arbejdsmiljø. Det er også forhold, som ikke havde ladet sig afsløre i et almindeligt spørgeskema.
- Læs også: Trivsel kræver tydelig strategi
Ikke mindst på arbejdspladser, hvor der er problemer med det psykiske arbejdsmiljø, kan lederens professionelle håndtering af måling og dialog gøre forskellen på, om arbejdsmiljøet forbedres, eller konflikterne tværtimod spidser til.
Skab som leder rum for feedback
Medarbejdere er som mennesker forskellige. Det betyder, at deres trivselsbehov også er forskellige. Derfor er det også så vigtigt, at den nærmeste leder har en finger på pulsen. Både hos den enkelte medarbejder og på gruppen af medarbejdere som helhed.
I trivselsindsatsen er dialogen et uvurderligt redskab. Det er i samtalen med medarbejderne ledere kan skabe et trygt rum for feedback, skabe nærhed og troværdighed og afdække den enkeltes trivselsbehov.
- Læs også: Få 8 gode råd til anerkendende feedback
Det kræver tillid, når en medarbejder skal bekende sine behov over for en leder, og den tillid bliver skabt i samtalen. Derfor giver det mening at tale sammen nu og her, ikke alene måle bagefter.
Dialog forankrer indsatsen lokalt
Det er altså ikke et spørgsmål om, at trivselsundersøgelser i deres traditionelle format er ubrugelige og derfor skal afskaffes. Det handler om at anvende daglige samtaler til at forebygge et uhensigtsmæssigt psykisk arbejdsmiljø.
Den gode dialog formår at forankre indsatsen for et bedre psykisk arbejdsmiljø lokalt.
På den måde oplever medarbejderne også, at deres trivsel, både som gruppe og individuelt, tages alvorligt i det daglige. Derfor giver det mening at måle trivsel gennem dialog.
